"Venho através deste mail divulgar que na passada 3ª feira, dia 27 de março, fui a uma consulta de ortopedia no Hospital da Figueira da Foz, marcada para as 10h30. Fui atendido eram 14h30, entrei para o consultório, e o médico disse-me não ter no seu computador o relatório do TAC que eu tinha feito uns dias antes.
Depois de consultar várias funcion
árias, alguém lhe disse que o relatório tinha mesmo sido enviado para o seu computador, mas se não o encontrasse que podia ir ao secretariado buscar uma cópia.
O médico disse que não ia porque é diabético e tinha que ir comer porque já eram 14h30, e que o doente (eu) também tinha que ir comer.
Afinal não fui consultado por falta do relatório mas paguei a consulta na mesma.
Bem, mas as funcionárias lá arranjaram uma cópia, e quando uma delas ia entrega-la eu é que tive de avisar:
“-Olhe que ele não está lá, foi almoçar!”
Assim fiquei ali pendurado sem saber o que fazer. Vim almoçar a casa, e logo de seguida regressei ao hospital para fazer a respetiva reclamação. Dirigi-me a uma senhora do Secretariado e ela disse-me que afinal o relatório estava no computador do médico.
Com isto tudo dirigi-me ao Gabinete do Utente, e fiz a respetiva reclamação. Digo que paguei, e fui mal servido, ainda por cima com o aumento da taxa de consulta que não foi realizada… parece que andam a brincar com estas coisas!!
Depois de fazer a reclamação fui á procura do médico que me disse para lá ir para a semana e que depois se completaria a consulta!!. Assim que preciso de saber como hei-de tratar-me, e fiquei sem saber nada. Quem está doente com este tipo de serviço, vai desta para melhor. Veja a Administração esta anomalia e outras que surgem, porque assim deixam muito a desejar os serviços."
Texto recebido via email do nosso leitor José Manuel dos Santos / Chã / Figueira da Foz", com o pedido de publicação.
Depois de consultar várias funcion
árias, alguém lhe disse que o relatório tinha mesmo sido enviado para o seu computador, mas se não o encontrasse que podia ir ao secretariado buscar uma cópia.O médico disse que não ia porque é diabético e tinha que ir comer porque já eram 14h30, e que o doente (eu) também tinha que ir comer.
Afinal não fui consultado por falta do relatório mas paguei a consulta na mesma.
Bem, mas as funcionárias lá arranjaram uma cópia, e quando uma delas ia entrega-la eu é que tive de avisar:
“-Olhe que ele não está lá, foi almoçar!”
Assim fiquei ali pendurado sem saber o que fazer. Vim almoçar a casa, e logo de seguida regressei ao hospital para fazer a respetiva reclamação. Dirigi-me a uma senhora do Secretariado e ela disse-me que afinal o relatório estava no computador do médico.
Com isto tudo dirigi-me ao Gabinete do Utente, e fiz a respetiva reclamação. Digo que paguei, e fui mal servido, ainda por cima com o aumento da taxa de consulta que não foi realizada… parece que andam a brincar com estas coisas!!
Depois de fazer a reclamação fui á procura do médico que me disse para lá ir para a semana e que depois se completaria a consulta!!. Assim que preciso de saber como hei-de tratar-me, e fiquei sem saber nada. Quem está doente com este tipo de serviço, vai desta para melhor. Veja a Administração esta anomalia e outras que surgem, porque assim deixam muito a desejar os serviços."
Texto recebido via email do nosso leitor José Manuel dos Santos / Chã / Figueira da Foz", com o pedido de publicação.
2 comentários:
Confusões no hospital!? E qual é a novidade!?
Só se é "contusões"!
A.O.
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