A Brisa cobrou ontem indevidamente portagens na A17 devido a “um erro de parametrização” (santinho!...) mas situação já foi “tecnicamente regularizada" e agora vão devolver! Ufa!

Após ter tido conhecimento da existência de cobranças indevidas de portagem na A17, entre o nó de ligação da Marinha das Ondas e o nó com a A14, num período em que deveria haver isenção - conforme o acordado e devido aos condicionamentos provocados pelas obras na Ponte Edgar Cardoso na Figueira da Foz – o Município da Figueira da Foz contactou de imediato a Brisal e a Infraestruturas de Portugal, tendo obtido da Brisa o seguinte esclarecimento:

“O sucedido ontem na A17 relativamente ao trajeto entre o nó de ligação da Marinha das Ondas e o nó com a A14, deveu-se unicamente a um erro de parametrização do sistema de cobrança de portagem no período de não cobrança direta ao utente da mesma. A situação já foi tecnicamente regularizada e, relativamente às situações de cobrança ocorrida pelo erro acima mencionado, a Brisal já procedeu e procederá à regularização do sucedido de acordo com o seguinte:

(i) no que toca ao Sistema Verde, a situação já foi devidamente regularizada sem consequência para os utilizadores, conforme os mesmos podem comprovar no seus extratos;

(ii) relativamente às situações efetuadas por utilização da via manual, a Brisal procederá à devolução dos montantes em causa logo que os mesmos lhe sejam reclamados com a apresentação do correspondente recibo.

Caso o utente não tenha recolhido o recibo em causa, deve ainda assim expor à Brisal a sua reclamação, expondo os factos que serão, em cada caso, avaliados.

Qualquer reclamação deve ser endereçada para (cliente@viaverde.pt) colocando no Assunto do Mail a expressão “A17 – Cobrança Figueira da Foz”.

Os clientes devem desde já indicar igualmente a matrícula, marca e modelo da viatura e, bem assim, o IBAN, para efeitos de devolução.”